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我對新人的建議:這樣對付客戶的過分要求

發(fā)布日期:2008-07-30  |  瀏覽次數(shù):73827

我最近看到很多新人的帖子提到客戶的過分要求,讓他們無所適從。我從要求會議贊助方面談?wù)勎业姆椒ê涂捶?/strong>

我們經(jīng)常遇到客戶要求贊助他的年會或?qū)W習班怎么處理?

1、如果對方是用我公司產(chǎn)品上量的重要客戶,這種情況都好辦,因為公司肯定會考慮贊助的,我一般會說:替主任向公司申請;

2、如果對方是沒用過或只用過很少量的客戶,跟我公司交情又不深(這種沒有自知之明或者厚臉皮的人還經(jīng)常有),那我一般會這樣說:首先,我個人先答應(yīng)幫助你多邀聽眾來報名,然后我邀的聽眾肯定想學習我這種產(chǎn)品技術(shù),屆時還要請你這個舉辦者幫我介紹一下你醫(yī)院的經(jīng)驗(其實這也是交換)。

這時主任可能還需要我們贊助錢的話,我會說我公司今年的市場部的規(guī)劃是只贊助經(jīng)驗推介型的學術(shù)會,主任你搞的這個會不屬于這一類,讓我很難申請。但同時我會大膽的提出交換條件,如果你趕緊在開會前這一個月,先找7個病人都用一個療程我的產(chǎn)品,那就可以在學習班上介紹一下經(jīng)驗了!那我就好打報告給公司贊助(我這個時候肯定已算過賬了,如果他真找7個病人用一療程,都是我的產(chǎn)品多少量,對應(yīng)獎金交際費是多少元。就算公司沒有贊助,我用這筆錢也可以小贊助一把了),這時還可以拿出周邊醫(yī)院應(yīng)用的書面情況給他看,(暗示或明示別人都用了,就你這沒用,我的工作不好開展啊?。?/strong>

  

   不過說到這,大家可能又懷疑我的這些方法的可行性,好多人還說我的方法太強勢了!我告訴你:真有大醫(yī)院的主委都按照我說的方案去找病人去了,要跟我交換。沒有跟我交換的客戶,也極少因此而怪罪我。

 

我給我的新人部下培訓時,首先要他們記住跟所有客戶相處都要奉行同一個原則就是:不卑不亢!

我也給他們舉例說明:如果因為一筆業(yè)務(wù)需要犧牲你的人格才能完成時,我希望你拒絕,因為我的團隊里不欣賞這樣的行為。

 

所以細心的朋友會發(fā)現(xiàn),我的案例和解決方案里始終都貫穿著不卑不亢的風格如影隨行!

    見笑,見笑,博君一笑爾!