我的OTC心得

     咱們平時工作中接觸的最多的人就是營業(yè)員，在渠道暢通的情況下，客情關(guān)系的好壞直接影響產(chǎn)品的陳列、推薦率。想要取得客戶對我們的認(rèn)同推薦我們的產(chǎn)品并不是一件容易的事情，首先要保持自信、專業(yè)的形象，友好的態(tài)度，還要有敏銳的觀察力，善于抓住機會。
 
     有家藥店我每次去拜訪，營業(yè)員都不大熱情，我的產(chǎn)品銷售的也不夠理想，并且經(jīng)常斷貨，有一次我去他們店正好看到營業(yè)員在下象棋，我發(fā)現(xiàn)棋盤上灑了水已經(jīng)破爛不堪，便主動提出給他們畫一張新棋盤，一周后我再去拜訪的時候帶去了我自己制作的防水象棋紙，營業(yè)員一看非常高興，連聲道謝，我也覺得自己很有成就感，后來每次去她們對我都很客氣，而我的產(chǎn)品也成了首推品種，銷售量明顯增長了。這件事給了我很大啟發(fā)，以后去藥店經(jīng)常會考慮他們的需要，做些力所能及的事情，既能增加感情，又能交到朋友。

     銷售貴在靈活，多觀察多思考，有時候一個好的靈感能夠帶來出其不意的效果。有家藥店位于大型超市內(nèi)，我經(jīng)常在周末去那家店做促銷活動，但是每次促銷當(dāng)天的效果都不怎么樣，后來我改變思路，只宣傳不促銷，發(fā)放大量的產(chǎn)品彩頁和手冊，和營業(yè)員強調(diào)我們產(chǎn)品的效果和優(yōu)勢，并且在征得店長同意后在膏藥貨架中間最醒目的位置貼了一片樣品作為形象展示，讓消費者親眼看到我們的產(chǎn)品與眾不同，不久之后，這個店的銷售情況有了明顯的增長，也帶動了周圍的藥店的鋪貨。