快速啟動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)可節(jié)省成本,大大降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),整個(gè)過程講究穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。 分頁(yè)標(biāo)題 分頁(yè)標(biāo)題
隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的深入,產(chǎn)品層出不窮,競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,企業(yè)在進(jìn)入新的區(qū)域市場(chǎng)時(shí),面臨著重重阻礙:激烈的通路競(jìng)爭(zhēng),巨大的傳播和促銷費(fèi)用,拖得越久對(duì)企業(yè)也越不利,因此如何快速啟動(dòng)新市場(chǎng)成為讓很多企業(yè)頭疼但又不得不面對(duì)的問題。傳統(tǒng)的方法是,先建立通路,然后進(jìn)行宣傳促銷,這種方式不但時(shí)間慢,效率低,成功率也難以保證。對(duì)企業(yè)來說,快速啟動(dòng)是開拓區(qū)域市場(chǎng)的理想期望,縮短了時(shí)間,也就節(jié)省了成本,也可以大大降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
那么,如何在競(jìng)爭(zhēng)林立的新市場(chǎng)迅速取得突破呢?根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn),筆者總結(jié)出了區(qū)域市場(chǎng)快速啟動(dòng)的三個(gè)步驟,因?yàn)檎麄€(gè)過程講究穩(wěn)、準(zhǔn)、狠,如同程咬金的三板斧一樣,所以筆者將其命名為三板斧。
第一板斧:尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)
中國(guó)的市場(chǎng)千差萬(wàn)別,要在一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品林立的市場(chǎng)上取得快速突破,減少市場(chǎng)阻力,必須找出對(duì)自己最有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)可以來源于以下方面:
一.產(chǎn)品差異的機(jī)會(huì)
產(chǎn)品功能包含實(shí)體功能和附加功能。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的,所以,如果具有了與眾不同的產(chǎn)品,就有可能擁有了很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如不同或更好的功能、更有價(jià)值的利益、不同的原材料、不同的生產(chǎn)工藝、更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格等,這些差別都可能成為很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
二.渠道差異的機(jī)會(huì)
競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在某些渠道上存在劣勢(shì)或不足,己方的產(chǎn)品可以與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品形成渠道差異,在競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品控制力薄弱的渠道尋求優(yōu)勢(shì)。
三.服務(wù)差異的機(jī)會(huì)
同樣的產(chǎn)品附以不同的服務(wù),就可能創(chuàng)造不同的市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)意識(shí)的提升,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的服務(wù)越來越重視,更加多樣化、人性化的服務(wù)成為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。紅星美凱龍推出的先行賠付制度,因?yàn)闃O大解決了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的擔(dān)憂,進(jìn)入任何一個(gè)區(qū)域都受到了消費(fèi)者的極大歡迎。海爾的五個(gè)一服務(wù)、星級(jí)一條龍服務(wù)、全程管家365服務(wù)等每一次的服務(wù)創(chuàng)新,也都掀動(dòng)著一種市場(chǎng)風(fēng)潮。
四.自我創(chuàng)造的機(jī)會(huì)
有些機(jī)會(huì)可能是每個(gè)產(chǎn)品都有卻不是人人都能發(fā)現(xiàn)的,這就需要“慧眼識(shí)金”。如霍普金斯的啤酒案例,一句“我們的啤酒是經(jīng)過高溫消毒的”,勾勒出了產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。本來啤酒都是經(jīng)過高溫消毒的,但是在大家都沒有說、消費(fèi)者不知道的情況下就成為了很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而樂百氏的二十七層凈化,在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上,也使消費(fèi)者的信任度迅速提升,塑造了進(jìn)入市場(chǎng)的有利機(jī)會(huì)。所以,創(chuàng)造一個(gè)不為人所用、不為人所知或消費(fèi)者關(guān)心的價(jià)值或概念,也可以成為產(chǎn)品切入市場(chǎng)的利器。
五.來自消費(fèi)者自身的機(jī)會(huì)
中國(guó)是一個(gè)文化多樣性的國(guó)家,不同民族、不同地區(qū)有著不同的消費(fèi)心理、審美取向、區(qū)域文化特征和區(qū)域人格特點(diǎn),這種不同不但決定了對(duì)產(chǎn)品需求的差異,同時(shí)也決定了不同區(qū)域可以有不同的心理訴求模式和市場(chǎng)啟動(dòng)策略,這是消費(fèi)者給予的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如在心理訴求模式上,一些審美格調(diào)高、文化開放、消費(fèi)者成熟的區(qū)域,適宜正面的心理訴求,而對(duì)于一些審美格調(diào)低、文化閉塞、消費(fèi)者不成熟的市場(chǎng),比較適宜反面的心理訴求。筆者在操作一個(gè)皖北白酒案時(shí),以“美女征婚”作為操作手段,這樣的手段符合當(dāng)?shù)啬繕?biāo)群體的審美格調(diào),取得了較好的效果,但這樣的方法用在上海、廣州等城市,就可能失效。
第二板斧:確定渠道模式
區(qū)域市場(chǎng)的快速啟動(dòng)包含兩個(gè)環(huán)節(jié):快速啟動(dòng)通路和迅速啟動(dòng)消費(fèi)。由于現(xiàn)在處在一個(gè)產(chǎn)品過剩的時(shí)代,千軍萬(wàn)馬過獨(dú)木橋?qū)е铝送犯?jìng)爭(zhēng)不斷加劇。而隨著現(xiàn)代業(yè)態(tài)模式的發(fā)展,一些通路越來越規(guī)?;图s化,店大欺客的現(xiàn)象相當(dāng)普遍,例如家電類大賣場(chǎng)對(duì)家電產(chǎn)品、大型綜合超市和連鎖超市對(duì)日用消費(fèi)品。對(duì)于一些強(qiáng)勢(shì)或知名品牌來說通路啟動(dòng)還容易些,而對(duì)一些弱勢(shì)或無知名度品牌來說就是一道很大的障礙。好的通路啟動(dòng)等于成功的一半,甚至良好的通路就是產(chǎn)品進(jìn)入的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。除了通常情況,快速市場(chǎng)啟動(dòng)可以考慮以下渠道模式:
一.越位突破模式
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè),通路商是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁,這是廠家無法忽視的,渠道的優(yōu)劣往往關(guān)系著市場(chǎng)的優(yōu)劣。一級(jí)通路商資金實(shí)力強(qiáng),市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)大,是眾多廠家期望的合作對(duì)象,但是正因?yàn)槠鋸?qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)地位,隨之而來的是要求高、代價(jià)大,合作困難。即使合作了,由于通路商過于強(qiáng)勢(shì),也讓廠家很難管控,廠家的計(jì)劃和策略往往難以落實(shí)。
而要避免這樣的問題,快速啟動(dòng)市場(chǎng),一個(gè)好的辦法就是暫時(shí)避開一級(jí)通路商,直接與下一級(jí)通路商合作。雖然二級(jí)通路商規(guī)模小了,實(shí)力弱了,但相對(duì)的好處是合作、管控容易,廠家的計(jì)劃和策略比較容易落實(shí)。很多產(chǎn)品在一級(jí)通路商那里可能做死掉而在二批商那里就可能活起來。例如,筆者在啟動(dòng)某一個(gè)白酒市場(chǎng)時(shí),由于一級(jí)商漫天要價(jià),難于配合太過被動(dòng),因此舍棄一級(jí)商而直取二級(jí)商,由于策略和執(zhí)行落實(shí)到位,迅速啟動(dòng)了市場(chǎng)。當(dāng)然,考慮到以后的需要,可在運(yùn)作前留出一級(jí)通路商的利潤(rùn)空間和政策空間,市場(chǎng)獲得一定突破后可以選擇一級(jí)商合作,這時(shí)廠家就處于相對(duì)有利的談判地位,一級(jí)商也比較愿意并且容易合作了。
二.先低端后高端模式
對(duì)于現(xiàn)在的大多數(shù)消費(fèi)品來說,賣場(chǎng)是必經(jīng)之路,但現(xiàn)實(shí)的問題是,對(duì)于很多處于弱勢(shì)地位的產(chǎn)品,賣場(chǎng)很可能成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的沼澤地和陷阱。這是因?yàn)椋旱谝?,弱?shì)品牌很難在超市中獲得理想的陳列面和陳列位置,超市總是把較好的位置、較大的陳列面提供給影響力大、銷量較好的廠家,弱勢(shì)品牌一進(jìn)門就矮人三分。第二,廠家很難按照自己的設(shè)想和意愿自主進(jìn)行宣傳和終端推廣,基本聽命于超市,而超市通常所允許的手段是打折或買贈(zèng),企業(yè)的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)目的很難實(shí)現(xiàn)。
所以,對(duì)很多產(chǎn)品來說,在市場(chǎng)啟動(dòng)初期不一定非要依賴于賣場(chǎng),即使馬上進(jìn)入了短期內(nèi)也未必會(huì)有很好的銷量??梢苑雌涞蓝兄?,遵循先低端、后高端的策略,先舍棄大賣場(chǎng),在賣場(chǎng)周圍的便利店獲得突破。這是因?yàn)椋旱谝?,便利店進(jìn)入阻力和障礙小,合作和管控容易,在運(yùn)作上企業(yè)較有自主性和靈活性。第二,便利店往往是容易被主流品牌忽視的終端,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不那么殘酷。因此,可先在低端渠道突破,形成星星之火,贏得時(shí)間和與大賣場(chǎng)談判的資本,然后就可以形成燎原之勢(shì)。
三.逆向拉動(dòng)模式
這種模式特別適用于產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的市場(chǎng)或弱勢(shì)產(chǎn)品的異地開拓。在有些市場(chǎng)上,經(jīng)常會(huì)碰到這樣的尷尬,由于競(jìng)爭(zhēng)激烈或是產(chǎn)品的弱勢(shì),通路商根本不愿接受產(chǎn)品,有時(shí)即使無條件先鋪貨商家都不愿意,產(chǎn)品不能進(jìn)入渠道,難以在市場(chǎng)上建立銷售網(wǎng)絡(luò),連啟動(dòng)都談不上,更不用說快速了。如按正常的操作思路,很多精力和時(shí)間會(huì)耗費(fèi)在與通路商的拉鋸戰(zhàn)式的談判上。所以要快速,必須打破常規(guī)方式,以逆向操作模式來打破僵局、快速建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
逆向拉動(dòng)就是避開批發(fā)商,先進(jìn)入終端,通過終端促銷激勵(lì)形成一定銷售,然后靠終端來拉動(dòng)通路。
第三板斧:集中爆破市場(chǎng)
選好了市場(chǎng)機(jī)會(huì)和渠道模式后,最后就要進(jìn)行消費(fèi)者告知和促銷激勵(lì)。要快速啟動(dòng),就要盡可能縮短消費(fèi)者告知和促銷激勵(lì)的過程和周期,降低告知的滯后效應(yīng)。要做到這一點(diǎn),整個(gè)啟動(dòng)必須集中、簡(jiǎn)短、緊湊。
集中爆破的模式就是在極短時(shí)間里,讓消費(fèi)者迅速認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、產(chǎn)生購(gòu)買,并形成擴(kuò)散效應(yīng),如同炸彈爆炸一樣,因而稱之為集中爆破。這種方法的要點(diǎn)是把產(chǎn)品告知和促銷同步完成,告知完成即能拉動(dòng)銷售。這種策略的關(guān)鍵是必以出其不意的方法,迅速突破消費(fèi)者的心理認(rèn)知防線,讓消費(fèi)者迅速認(rèn)知產(chǎn)品。整個(gè)操作過程分為三步:
第一步:設(shè)置懸念,吸引目標(biāo)群聚焦。
在產(chǎn)品嚴(yán)重過剩、信息泛濫的現(xiàn)代社會(huì),消費(fèi)者的知覺已經(jīng)鈍化和麻木了,在還沒有產(chǎn)生記憶前大多數(shù)信息已經(jīng)被過濾掉了,這也是為什么廣告投入巨大而市場(chǎng)反響不佳的一個(gè)重要原因,這對(duì)新產(chǎn)品的上市宣傳非常不利。要想快速啟動(dòng),無疑就要迅速提升產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度,有了高知名度,才可能有高的購(gòu)買率,如果知名度太低,購(gòu)買率是無法高的,快速啟動(dòng)就無從談起。
要在極短的時(shí)間里形成高知名度,引起目標(biāo)群的高度注意,通常的、正向的告知手段往往難以發(fā)揮奇效,而可以一種懸疑式的告知方法,設(shè)計(jì)一個(gè)能夠引起目標(biāo)群高度關(guān)注的懸念,激起消費(fèi)者的獵奇心理,讓其主動(dòng)關(guān)注,揮之不去。
要點(diǎn):懸念發(fā)布前必須全部完成產(chǎn)品鋪貨,懸念設(shè)計(jì)要注意與產(chǎn)品有高關(guān)聯(lián)度,并且要引人入勝。
第二步、集中傳播,強(qiáng)化目標(biāo)群關(guān)注。
懸念設(shè)計(jì)完成后,需要設(shè)計(jì)一種對(duì)目標(biāo)群體覆蓋盡可能廣、密度盡可能高、傳播觸點(diǎn)盡可能貼近的傳播策略。事實(shí)證明,面對(duì)無數(shù)廣告信息的海洋,越單一的傳播方式越難以讓消費(fèi)者記憶。短時(shí)間高頻次、多渠道的記憶效果遠(yuǎn)勝于長(zhǎng)時(shí)間單頻次、單渠道的記憶效果,這是消費(fèi)者心理反應(yīng)的基本規(guī)律。
根據(jù)消費(fèi)者的對(duì)信息反映和記憶的規(guī)律,以報(bào)紙、電視、手機(jī)短信、POP、橫幅等多層次的媒體,形成立體交叉的全維聯(lián)動(dòng)傳播模式。啟動(dòng)第一至第二天:
報(bào)紙:在目標(biāo)受眾閱讀率較高的報(bào)紙,重復(fù)刊登所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品懸念。
短信:選取最適合的目標(biāo)消費(fèi)群體的手機(jī)號(hào)碼,以手機(jī)短信方式發(fā)送懸念,引起關(guān)注。這種方式不但覆蓋較為精確,而且可以引起目標(biāo)群體的口碑傳播。
POP:在目標(biāo)群體居住較為集中的區(qū)域,可以投放適量POP,如果可能盡量投放到戶,不行的話可利用小區(qū)的廣告信息欄張貼。
橫幅:在一些目標(biāo)群集中的小區(qū)或人流量較大的街巷,懸掛一定量的橫幅。
要點(diǎn):傳播方式要做到多渠道、多頻次,盡量做到無縫化覆蓋,并且盡可能貼近消費(fèi)者。
第三步、公布答案,跟進(jìn)消費(fèi)者激勵(lì)。
啟動(dòng)第三天:經(jīng)過兩天的目標(biāo)群強(qiáng)化刺激后,目標(biāo)群體的好奇心已被高高吊起,對(duì)于答案的期待形成高度關(guān)注,第三天突然的公布就將產(chǎn)品概念立即置入消費(fèi)者腦海,而且因?yàn)橄M(fèi)者的期待心理,不會(huì)像一般宣傳手段那樣會(huì)形成心理排斥,而是因?yàn)槠诖男睦硗黄屏苏J(rèn)知防線。因?yàn)槟繕?biāo)群強(qiáng)烈、高度和集體的關(guān)注,這樣的產(chǎn)品概念已經(jīng)深入消費(fèi)者記憶,不會(huì)忘記或被別的信息排擠。
答案公布的同時(shí)推出消費(fèi)者激勵(lì)活動(dòng),刺激消費(fèi)者立即體驗(yàn)新產(chǎn)品、加深記憶并快速拉動(dòng)終端銷售,消費(fèi)者激勵(lì)活動(dòng)可根據(jù)市場(chǎng)的難易程度、傳播的效果來確定時(shí)間長(zhǎng)短和力度大小。
在報(bào)紙告知的同時(shí),POP、橫幅、手機(jī)短信等媒介同樣交叉立體使用,使目標(biāo)群從各種渠道、在最短的時(shí)間從最廣闊的時(shí)空范圍都能接受到信息,形成瞬間強(qiáng)化重復(fù)記憶。
要點(diǎn):答案公布要迅速、突然,媒介使用要集中。
由于這種操作的營(yíng)銷活動(dòng)高度集中,動(dòng)用的營(yíng)銷手段和傳播媒介較多,需要聘用一些臨時(shí)執(zhí)行人員,如懸掛廣告橫幅、張貼POP等活動(dòng),短時(shí)間內(nèi)的人員組織、安排和管理是個(gè)關(guān)鍵。根據(jù)工作任務(wù)的不同,可以分為幾個(gè)行動(dòng)小組,如產(chǎn)品鋪貨小組、媒介宣傳組、發(fā)布執(zhí)行組。
以上整個(gè)過程的時(shí)間在一周內(nèi)即可全部完成,只要策略得當(dāng),在極短的時(shí)間內(nèi)就可以使目標(biāo)群體對(duì)產(chǎn)品的知曉度達(dá)到90%以上,而且在第三步時(shí)就可拉動(dòng)終端,形成初期消費(fèi)。只要以后做好消費(fèi)者的持續(xù)激勵(lì)和通路維護(hù)等基礎(chǔ)工作,市場(chǎng)啟動(dòng)基本就可大功告成。
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發(fā)布日期:2006-10-16 | 瀏覽次數(shù):100985


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